O desafio da prevenção a traumas infantis é ainda maior, pois, muitas vezes, as próprias vítimas não entendem a construção desses traumas ou não sabem expressar aquilo pelo que estão passando.

Cabe aos adultos, família e escola, um papel fundamental nessa prevenção. Precisam desenvolver uma observação atenta, sensível e objetiva, o que é bastante desafiador em um cotidiano repleto de tarefas e distrações.

Qualquer atitude educativa exige conhecimento sobre com o que lidamos. Assim, compreender o que são esses traumas, como eles surgem e de que maneira podem ser prevenidos é essencial, tanto para as famílias como para os educadores.

O que são traumas infantis?

Traumas infantis são experiências emocionalmente intensas. Podem estar associados a experiências de todo tipo: abusos morais, sexuais, bullying, abandono, humilhação, injustiça, exigência desproporcional à capacidade de realização ou compreensão.

Além de eventos pontuais e marcantes, situações aparentemente simples podem ter repercussões duradouras e bastante prejudiciais. Exemplos dessas situações são rejeição constante, falta de acolhimento emocional, conflitos frequentes ou ambientes instáveis.

O que define um vai além do acontecimento em si, mas a forma como a criança é acolhida, apoiada para interpretar e processar o que passou ou o que ainda vivência.

Como os traumas infantis podem surgir?

São muitas as possibilidades para o surgimento de um trauma infantil, mas em geral estão associadas aos ambientes que frequentam (presenciais e virtuais) ou às pessoas com quem convivem. Experiências solitárias, como assistir a um filme, por exemplo, também podem ter um papel importante.

Algumas experiências comuns que podem desencadear traumas na infância:

•⁠ ⁠Eventos extremos: há eventos que fogem ao controle dos envolvidos e são marcantes mesmo para os adultos, como acidentes de trânsito, morte de alguém próximo, por exemplo;

•⁠ ⁠Ambiente instável emocionalmente: maus-tratos físicos e psicológicos reiterados são fonte de grande sofrimento e potencialmente traumáticos para a vida toda;

•⁠ ⁠Falta de empatia: ao não prestarmos atenção às necessidades de afeto, validação, compreensão e apoio de que as crianças precisam, podemos cultivar insegurança e sensação de abandono;

•⁠ ⁠Mudanças contínuas e repentinas: nessa fase da vida em que a criança começa a compreender o mundo ao seu redor, ela gosta e precisa de previsibilidade e espaço estruturado;

•⁠ ⁠Exigências desproporcionais: é muito comum cultivarmos grandes expectativas quanto ao futuro das crianças, (inclusive profissional!), impondo exigências que vão muito além das capacidades delas.

Impactos dos traumas infantis

É fundamental acreditarmos na possibilidade de desenvolvimento saudável e produtivo, mas dependendo de sua natureza e intensidade, os traumas infantis exigirão grande esforço por parte da criança e das pessoas mais próximas ao lidarem com suas consequências e danos. Alguns dos principais impactos desses traumas são:

•⁠ ⁠Instabilidade emocional e hipersensibilidade;

•⁠ ⁠Baixa autoestima e autoimagem negativa;

•⁠ ⁠Dificuldades de socialização;

•⁠ Ansiedade, insegurança e medo excessivo;

•⁠ ⁠Problemas de concentração e aprendizagem;

•⁠ ⁠Comportamentos agressivos ou retraídos;

•⁠ ⁠Transtornos psiquiátricos mais severos.

Evidentemente esses comportamentos podem aparecer combinados, em diferentes momentos, de diferentes formas e intensidades.

Em uma educação séria, afetiva, competente e responsável a presença dessas características devem ser tratadas como motivo de enfrentamento, parceria, acolhimento e transformação. Em hipótese nenhuma elas devem ser encaradas como constitutivas incontornáveis de uma criança, mas como desafio e combustível para a atuação educativa, tanto das famílias como dos educadores.

A família e prevenção de traumas infantis

A família é o primeiro espaço de afeto e a primeira responsável por apresentar o mundo para as crianças.

O desenvolvimento humano é complexo e sujeito a incontáveis influências. Nenhuma ação, por mais bem-intencionada que seja, pode garantir um resultado. No entanto, a família tem um papel central na prevenção a traumas infantis e algumas atitudes podem ajudar nesse desafio:

•⁠ ⁠Ambiente seguro e estável: rotina estruturada;

•⁠ ⁠Escuta e observação atentas e ativas;

•⁠ ⁠Resolução de conflitos com foco no aprendizado;

•⁠ Educação parental;

•⁠ Comunicação clara e adequada à idade, validando as emoções e acolhendo dúvidas e expressão de medos com naturalidade;

•⁠ ⁠Demonstração de afeto.

Papel da escola no desenvolvimento emocional

A escola é o espaço de aprendizado, especialmente a partir da convivência com crianças de idade parecidas, educadores e vários adultos em diversas funções. São muitas as experiências diárias, todas elas oportunidades de desenvolvimento.

A escola pode ter um papel fundamental na prevenção ou mesmo na identificação de traumas. Tudo parte de ser um lugar de acolhimento, que transmite segurança emocional. Isso não significa que a criança não terá momentos de conflitos, frustrações ou que não se sentirá injustiçada, às vezes. Isso acontece, em algum momento, com todos e em todas as escolas. A questão é a escola estar atenta aos sinais das consequências desses acontecimentos na criança.

Além de ser um lugar de aprendizagem acadêmica e técnica, as escolas devem valorizar o desenvolvimento socioemocional para promover habilidades essenciais para a vida e convivência: empatia, resiliência, autocontrole e autoconhecimento.

Algumas práticas escolares que podem ajudar no trabalho de fortalecimento e prevenção aos traumas infantis:

•⁠ ⁠Incentivo ao diálogo e à expressão emocional

•⁠ ⁠Mediação de conflitos com foco na aprendizagem

•⁠ Combate ao bullying

•⁠ ⁠Atenção individual às necessidades de alunos e alunas

•⁠ ⁠Promover um ambiente seguro com foco em relações respeitosas

•⁠ ⁠Desenvolver o senso de escuta e observação atentas em todos os profissionais, não somente os professores.

Todo esse trabalho é potencializado quando há uma parceria efetiva entre escola e família. Como dizem “é preciso uma aldeia para educar uma criança”.

Quando a escola e a família trabalham juntas, criam uma rede de apoio sólida que favorece o crescimento saudável da criança.

No CEB

O CEB é conhecido como um lugar em que todos seus profissionais são intencionalmente educadores. Faz parte da cultura da escola o cultivo do olhar atento, respeitoso e individualizado por todos que frequentam suas salas e corredores.

Há projetos socioemocionais em todos seus segmentos sobre temas como sexualidade, trabalho, pertencimento, autocuidado e colaboração, entre outros.

Prevenir traumas infantis passa pelo fortalecimento intencional de seus alunos e alunas e esse é o lema da escola: “Fortalecer meninos e meninas para uma jornada imprevisível”.

 Deseja conhecer mais sobre o CEB e seus projetos socioemocionais? Entre em contato e agende uma visita à nossa escola.

Em resumo:

•⁠ ⁠Muitas vezes as próprias vítimas não entendem a construção de traumas ou não sabem expressar aquilo pelo que estão passando;

•⁠ ⁠Adultos precisam desenvolver uma observação atenta, sensível e objetiva, o que é bastante desafiador em um cotidiano repleto de tarefas e distrações.

⁠•⁠ ⁠Em hipótese nenhuma qualquer sintoma de um trauma deve ser encarado como constitutivo incontornável de uma criança, mas como desafio e combustível para a atuação educativa, tanto das famílias como dos educadores.

Cuidar da saúde mental das crianças é uma responsabilidade compartilhada entre família, escola e sociedade, pois as experiências vividas nos primeiros anos influenciam diretamente a forma como elas aprendem, se relacionam e enfrentam desafios ao longo da vida. 

O que é saúde mental infantil e por que ela é essencial 

A saúde mental infantil vai além da ausência de transtornos psicológicos. Ela diz respeito à forma como a criança entende, expressa e regula suas emoções, desenvolve empatia e constrói uma autoimagem positiva.

Crianças emocionalmente saudáveis conseguem lidar com frustrações, adaptar-se às mudanças e se relacionar de maneira equilibrada com o mundo. 

A infância é um período de intensas descobertas — e também de vulnerabilidades. Por isso, acolher os sentimentos das crianças, escutar com atenção e validar suas emoções são atitudes fundamentais para o desenvolvimento emocional saudável.

O papel da escola na promoção da saúde mental infantil 

A escola é um dos principais ambientes de socialização da criança e exerce papel decisivo na promoção da saúde mental infantil.

 Um ambiente escolar acolhedor e estimulante ajuda a construir autoestima, autonomia e empatia. 

No CEB, o cuidado com a saúde mental é intencional e faz parte do projeto pedagógico. 
O trabalho desenvolve competências socioemocionais fundamentais, como: 

• Autoconhecimento e autocuidado; 
   

• Empatia e cooperação; 
   

• Resiliência e tolerância ao estresse. 
   

Essas habilidades são aprendidas e fortalecidas desde cedo, com o apoio de educadores atentos e famílias engajadas. 

Desenvolvimento socioemocional desde a Educação Infantil 

Na Educação Infantil, a base da saúde mental infantil está na nomeação e validação dos sentimentos.

As crianças aprendem a reconhecer emoções como alegria, medo, raiva e tristeza — e a expressá-las de forma saudável. 

Práticas que fortalecem o bem-estar emocional das crianças 

• Resolução de conflitos com diálogo e empatia; 
   

• Autoconhecimento e consciência das próprias necessidades; 
   

• Prevenção da ansiedade infantil com atividades lúdicas e expressivas; 
   

• Promoção da resiliência, ensinando a lidar com frustrações; 
   

• Mindfulness e atenção plena, para desenvolver equilíbrio e concentração. 
   

A importância da empatia na saúde mental infantil 

A empatia é um dos pilares da saúde mental infantil.

Crianças empáticas aprendem a respeitar o outro, resolver conflitos de forma pacífica e valorizar as diferenças. 

Essas habilidades são essenciais para a convivência em sociedade e para o desenvolvimento emocional equilibrado. 

Como a empatia é trabalhada no CEB 

• Rodas de conversa para escuta ativa e diálogo; 
   

• Projetos socioemocionais sobre solidariedade e gentileza; 
   

• Atividades de mindfulness que estimulam atenção e calma; 
   

• Ações solidárias com instituições sociais, reforçando valores como compaixão e respeito. 
   

Projetos que fortalecem a saúde mental infantil no Ensino Fundamental 

Durante o Ensino Fundamental, o CEB amplia o trabalho de promoção da saúde mental infantil por meio de projetos de convivência e solidariedade. 

Um exemplo é o Projeto de Solidariedade, no qual alunos arrecadam brinquedos, livros e chocolates para doar a instituições que atendem crianças em situação de vulnerabilidade. 

Essas experiências ajudam os estudantes a desenvolver empatia, senso de comunidade e gratidão — valores fundamentais para o equilíbrio emocional e a formação cidadã. 

Educadores como agentes do cuidado emocional 

Nenhuma ação de promoção da saúde mental infantil se sustenta sem o olhar sensível dos educadores.

No CEB, os professores praticam uma escuta atenta e afetiva, reconhecendo as necessidades individuais de cada aluno.

Essas interações incentivam responsabilidade, reflexão sobre atitudes e respeito ao próximo. 

O desenvolvimento socioemocional acontece todos os dias — nas conversas, nas brincadeiras e nas relações entre alunos e professores. 

Família e escola: parceria essencial na saúde mental infantil 

Para garantir o equilíbrio emocional das crianças, família e escola precisam atuar juntas.

Os responsáveis devem observar mudanças de comportamento, oferecer tempo de qualidade e criar um ambiente de confiança.

A escola, por sua vez, deve manter diálogo constante com as famílias, compartilhando estratégias e resultados do trabalho socioemocional. 

Conclusão: saúde mental infantil é uma construção coletiva 

A saúde mental infantil é resultado de uma rede de cuidado — formada por educadores, famílias e comunidade.

 Cultivar empatia, diálogo, autoconhecimento e resiliência é preparar as crianças para uma vida mais equilibrada, confiante e feliz. 

No CEB, acreditamos que cada criança é única, com sentimentos e formas próprias de se expressar.

Nosso compromisso é promover o desenvolvimento integral — cognitivo, emocional e social — em um ambiente seguro e acolhedor.

Quer conhecer mais sobre como promovemos a saúde mental infantil?

Entre em contato e agende uma visita à nossa escola. 

Em resumo 

• – Cuidar da saúde mental infantil é responsabilidade de todos; 
   

• – O papel da escola é promover o bem-estar e o desenvolvimento emocional das crianças; 
   

• – O CEB incentiva o autoconhecimento, a empatia e a resiliência desde cedo; 
   

• – Educadores e famílias atuam juntos para fortalecer corpo, mente e coração. 

O estresse é uma reação natural diante de uma situação desafiadora. Ele pode paralisar ou ajudar a nos mobilizar e assim lidar com as dificuldades inevitáveis da vida. Ao aprender a lidar com o estresse, desenvolvemos resiliência e força para enfrentar obstáculos e situações novas. Não há evolução sem desacomodação e alguma dose de estresse; mas quando ele aparece em excesso ou quando não sabemos lidar com ele, pode ser muito prejudicial à saúde mental, como temos visto com cada vez mais frequência por todos os lados.

Se quisermos nos desenvolver de forma saudável, pessoalmente e profissionalmente, precisamos administrar o estresse, não eliminá-lo.

Reconhecer o aspecto educativo do estresse é fundamental para lidar com ele no ambiente escolar.

E a escola com isso?

O que para alguns alunos é estressante, para outros não tem qualquer efeito ou é até um estímulo positivo. Reconhecer essas diferenças também é papel dos educadores.

Elaborar atividades com a intenção de aprender a lidar com desafios pode ser bastante eficaz, então no CEB toma-se alguns cuidados, tais como:

• – Organizar grupos colaborativos para favorecer o desenvolvimento socioemocional;
• – Estabelecer objetivos e prazos realistas que desafiem alunos sem estabelecer uma condição de estresse com a qual ainda não conseguem lidar;
• – Avaliar as conquistas e dificuldades de cada um e ajustar a rota de aprendizado;
• – Propor rodadas de reflexões sobre o processo que colaborem para o autoconhecimento e melhorem a produtividade do grupo;
• – Estimular propostas dos próprios alunos sobre como lidar com situações desafiadoras e estressantes;
• – Evitar situações agudas de estresse, evidentemente.

Os níveis de exigência também devem ser dosados, dependendo do estudante e do momento pelo qual ele está passando. Aqui é importante encontrar a medida exata de exigência, levando o aluno a progredir e se fortalecer sem atravessar a linha do desinteresse ou desistência.

A importância do autoconhecimento

O autoconhecimento é um desafio para a vida toda e pode contribuir muito para um bem-estar emocional. A escola pode ajudar muito no desenvolvimento da capacidade de estudantes reconhecerem suas qualidades, potenciais e dificuldades. Aprender a lidar com estresse passa por perceber o impacto que alguns processos têm sobre nós. É preciso experiência e maturidade, mas quanto antes aprendermos instrumentos para lidar com isso, melhor.

Um desses instrumentos é a percepção, baseada no poder da atenção e da observação, cada vez mais difícil em uma rotina repleta de estímulos e por isso cada vez mais necessário!

Perceber como um estudante reage a uma determinada situação é fundamental ao educador e quanto mais ele compartilhar essa observação com o próprio estudante, mesmo os menores, melhor.

Mindfulness

No CEB, embasados pela formação da @mind.kids, nossos educadores convidam os alunos e alunas a momentos de meditação, que exercitam o mindfulness, durante a rotina de aulas.

Em resumo:

– Ao aprender a lidar com o estresse, desenvolvemos resiliência e força para enfrentar obstáculos e situações novas;

– O que para alguns alunos é excessivamente estressante, para outros é até um estímulo positivo. Reconhecer essa diferença também é papel dos educadores;

– Elaborar atividades com a intenção de aprender a lidar com desafios pode ser bastante eficaz.

– Boa aula. 

– Tá, tchau. 

– Volta aqui, me dá um beijo! 

É comum uma brincadeira entre as famílias na porta da escola: pais e mães dizem não saber se ficam alegres ou tristes quando os filhos querem logo se soltar de seus braços e correr para dentro da escola. Mas isso pode ter a ver com a ansiedade de separação.

Claro que há uma alegria em ver filhos e filhas querendo entrar na escola! Mas há crianças (ou famílias) que demoram um pouco mais na (re)adaptação ao cotidiano escolar. No início do ano a ansiedade de separação é relativamente comum, o mesmo acontece no primeiro ano em uma nova escola. Se essa angústia causada pela separação demora mais para deixar de acontecer ou, mais importante, passa a existir depois de um período de “normalidade”, é fundamental entender o que está acontecendo. Trocar impressões com a escola é fundamental. Em casos mais recorrentes e severos, outra possibilidade é procurar ajuda profissional. Mesmo em casos mais leves, vamos chamar assim, é importante prestar atenção aos sinais que essa resistência de entrar na escola pode conter. 

• A criança está sendo acolhida pelos colegas? 

• Há questões de bullying ou algum tipo de constrangimento? 

• Como está o desempenho acadêmico? 

• A escola tem conhecimento e como tem atuado nessa situação? 

• A família tem demonstrado segurança no momento da despedida? 

• É uma questão mais ligada a deixar a casa do que ir para a escola? Há algum sinal de carência ou dificuldade de ficar só? Será um apego à rotina de casa, com seu sossego, jogos, internet? 

A família 

É essencial a própria família passar a tranquilidade com o processo de adaptação, acolhendo as inseguranças e demonstrando atenção aos sinais que a criança está emitindo. A atitude da família no momento da despedida, pode interferir bastante no “como” seu filho viverá o desafio da adaptação e do enfrentamento de uma situação nova para ele. Várias atitudes podem ajudar nesse momento: 

• Como acontece com quase todas as situações do desenvolvimento infantil, o importante é conversar, tanto para entender o que está acontecendo quanto para tranquilizar a criança, preparando-a para as inúmeras mudanças que vai enfrentar ao longo da vida; 

• É muito importante combinar a despedida. Vale antecipar o que acontecerá, por exemplo: “chegaremos na escola, você será acolhido, ficará até determinado horário, voltarei para lhe pegar…” Chegar no horário combinado, é muito importante! 

• Também é útil realizar alguns combinados, tais como marcar um passeio ao final das atividades escolares, ou mesmo, se a escola achar adequado, combinar um encontro no horário do recreio, por exemplo; 

• Importante também é fazer uma readequação da rotina em casa para facilitar a adaptação aos horários da escola, como dormir e tomar café da manhã mais cedo. Ajuda a criança estar mais disposta e desperta no horário de sair de casa; 

• A parceria com a escola é fundamental, então converse com os educadores sobre o processo de seu filho ou filha. Combine estratégias para ação em comum. 

No CEB: Como lidamos com a Ansiedade de Separação?

Como se diz, “cada caso é um caso”, então, em uma situação como essa, olhamos para a criança e para a família sem pressa de aplicar qualquer modelo. Um exemplo disso foi um aluno do 1º ano do Fundamental, para quem sentimos a necessidade de um encontro com a mãe ao longo do dia, dentro da escola, o que normalmente não ocorre. Assim foi feito, em pouco todos ficaram satisfeitos e o problema foi resolvido. O princípio é dar o passo conforme a necessidade e a capacidade. 

Uma criança que passa por um período em que precisa se (re)adaptar à vida escolar requer uma presença mais próxima dos educadores e assim é combinado entre todos. Alguém que vai até a criança e deseja um bom dia, outros se aproximam para conversar ao longo do dia. São ações que podem ser simples, mas têm grande força quando feitas de modo intencional e articulado pela equipe escolar. 

Há casos em que são necessárias outras estratégias ou reuniões com a família. O importante é nos lembrarmos que mesmo nós adultos passamos por mudanças e temos nossas dificuldades que são naturais. 

Leia mais matérias sobre escola e educação infantil aqui.

Em resumo: 

• Preste atenção aos sinais que essa resistência de entrar na escola pode conter; 

• Situações de ansiedade de separação exigem estratégias individualizadas; 

• É essencial a família e escola passarem a tranquilidade com o processo de adaptação, acolhendo as inseguranças e demonstrando atenção. 

Quando contamos uma história a um aluno ou filho, muitas coisas acontecem ao mesmo tempo: o ouvinte tem a chance de aprender e ampliar sua visão de mundo, o contador desenvolve sua sensibilidade e criatividade, e ainda se fortalece o vínculo entre ouvinte e contador. 

Ouvinte 

O ouvinte experimenta um momento de estímulo à sua imaginação e aos seus sentidos, passa a pensar sobre lugares e modos de vida desconhecidos, tem a construção da sua identidade fortalecida e ainda pode compreender as próprias emoções ao associá-las àquelas dos personagens. Ouvir histórias pode estimular o gosto por ler e por criar, escrever e contar as próprias narrativas. 

Contador 

O contador deve atrair a atenção do ouvinte e para isso precisa conhecê-lo melhor e, assim, escolher a história e a forma mais adequada de contá-la: usando vozes diferentes, gestos e ritmos, dramatizando as situações, tendo ou não o apoio de objetos para representar personagens. Ao usar esses e vários outros recursos, o contador desenvolve sua criatividade.  

Vínculo 

Contar uma história a alguém é aproximar-se dele. Qual história contar? Depende para quem. Então, é preciso conhecê-lo, saber de seus interesses, de que forma cativá-lo, promover um encontro com ele. 

Um ato de generosidade 

Contar uma história é uma das atividades humanas mais antigas e é um ato de generosidade. É um momento em que alguém dedica seu tempo a transmitir conhecimento, a expandir a consciência de outro, talvez até transformar a vida dessa pessoa. Ao mesmo tempo, pode ser um convite para o outro organizar seus pensamentos, refletir sobre seus comportamentos e ter mais recursos para expressar seus próprios sentimentos à medida que os reconhece nos personagens. Além, é claro, uma forma muito divertida de passarmos o tempo juntos!  

Fontes de histórias 

Os livros são excelentes suportes, podendo ser simplesmente lidos em voz alta (com ou sem uma interpretação mais criativa) ou servirem de inspiração para que o contador adapte seus textos e assim criar suas próprias narrativas. Uma fonte que pode gerar especial interesse são as vivências de membros da família, como os antepassados, por exemplo. A chegada ao Brasil, os casamentos improváveis, os desafios profissionais e pessoais, entre tantas outras. Histórias como essas ajudam na construção da identidade do ouvinte, levando adiante a memória da família, além de possibilitarem um conhecimento vivo sobre a história da cidade e do país.  

Em resumo: 

• Quando contamos uma história a um aluno ou filho, muitas coisas acontecem entre contador e ouvinte; 
• Contar uma história a alguém é aproximar-se dele; 
• Uma fonte que pode gerar especial interesse são as vivências de membros da família, como os antepassados, por exemplo. 

Pais, mães e educadores podem querer agir diante de um conflito para proteger os envolvidos dos sentimentos desconfortáveis que aparecem em situações assim, tais como culpa, mágoa, vergonha, raiva, entre outros. Mesmo sendo mais desafiador, é mais produtivo o mediador adotar uma postura de tornar a situação uma fonte de aprendizado e, por consequência, fortalecimento de todos os envolvidos.  

Todos podem aprender com os conflitos 

Quando temos o papel de resolver conflitos de nossos filhos, filhas ou estudantes, há muitos dilemas em nós mesmos para serem trabalhados: temos a tendência de querer nos livrar do problema resolvendo-o rapidamente; sentimos maiores dificuldades quando estamos mais envolvidos com uma das partes, por exemplo, se nosso filho estiver nessa situação; nem sempre sabemos qual seria a melhor saída para a situação. 

Quando já temos tantas coisas com o que nos preocupar, a própria obrigação de atuar diante de um conflito já nos traz desconforto, claro, mas se olharmos para ele como uma oportunidade de aprendizado a todos os envolvidos, isso pode nos trazer algum alívio, além de uma nova motivação. 

O conflito pertence aos envolvidos 

São os envolvidos no conflito que devem operar a partir das necessidades de enfrentamento, mas o papel de mediação pode ser fundamental! Num primeiro momento, o adulto pode pedir para a criança ou jovem descrever a situação, o que pode tornar mais claras as responsabilidades e as formas de atuação a partir daí. O mediador também deve legitimar as regras do ambiente em que aconteceu o conflito, como na escola, por exemplo, onde não é permitida qualquer violência física para a resolução de problemas. Outra ação importante é garantir que os interesses da “outra parte” sejam considerados, já que quando estamos no centro de um conflito temos a tendência de somente ver nosso lado. Treinar um olhar empático é fundamental para uma convivência pacífica. 

Os conflitos dão pistas do que os envolvidos precisam aprender e desenvolver. Um exemplo é um aluno que deve falar sobre o ocorrido com a família, mas não consegue se comunicar ou ter a coragem de fazer isso. A escola pode atuar para ajudá-lo a elaborar esse comunicado, o que passa pela reflexão sobre sua atuação e o que o motivou a agir de determinada forma.  

Mediação 

• Atuar sem julgamento de valor e sem tomar partido. Por mais difícil que isso possa parecer, é a única maneira de promover o desenvolvimento de todos os envolvidos; 
• Incentivar os envolvidos a descrever o que aconteceu e a dizer quais são seus sentimentos diante disso; 
• Incentivar os envolvidos a apontar possíveis soluções e refletir sobre a proposta de resolução das “outras partes”; 
• Na maioria das vezes, os conflitos não são resolvidos com a rapidez que gostaríamos. É importante ter paciência para cumprir as etapas de uma resolução; 
• É fundamental que o mediador controle a sua própria emoção, especialmente se ele for muito próximo a um dos envolvidos. 

Em busca da independência 

Quando não enfrentamos os conflitos, suas causas e possíveis consequências, querendo somente afastá-los ou resolvê-los apressadamente, não ensinamos os envolvidos a lidar com os conflitos, que são inerentes à vida, futuramente, e não atuamos no sentido de fortalecer os jovens e crianças.  

Em resumo: 

• São os envolvidos no conflito que devem operar a partir das necessidades de enfrentamento, mas o papel de mediação pode ser fundamental! 
• Mesmo sendo muito desafiador, é mais produtivo o mediador adotar uma postura de tornar o conflito uma fonte de aprendizado do que afastá-lo ou resolvê-lo apressadamente; 
• Há técnicas para se atuar como mediador, mas elas não funcionarão se não tivermos um olhar mais abrangente para os significados de um conflito, desde suas causas até suas consequências.